Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)
Data ultimei actualizări: 24 octombrie 2025
1. Date Companie și Operator de Date
Denumire: FORSITE ROMANIA SRL
CUI: 548923
Adresă: Aleea Istru 124, București, România
Telefon: 0785 598 779
Email: [email protected]
Website: https://forsite.ro
DPO (Data Protection Officer): [email protected]
2. Introducere
FORSITE ROMANIA SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679) și legislației române aplicabile.
Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cui le dezvăluim și care sunt drepturile dumneavoastră.
3. Ce Date Personale Colectăm
3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Date de identificare: Nume, prenume
- Date de contact: Email, telefon, adresă
- Date companie: Denumire firmă, CUI, adresă sediu (pentru clienți business)
- Date proiect: Cerințe tehnice, preferințe, buget
- Date comunicare: Mesaje, email-uri, conversații telefon/chat
3.2. Date colectate automat:
- Date tehnice: Adresă IP, tip browser, sistem operare
- Date navigare: Pagini vizitate, timp petrecut, click-uri
- Date cookie: Conform Politicii de Cookie-uri
- Date dispozitiv: Tip dispozitiv, rezoluție ecran
3.3. Date de la terțe părți:
- Google Analytics: Statistici trafic (anonimizate)
- Facebook/TikTok: Date publicitare (dacă interacționați cu reclamele noastre)
4. Scopul și Temeiurile Legale ale Prelucrării
4.1. Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)
Prelucrăm datele pentru:
- Procesarea comenzilor și ofertelor
- Livrarea serviciilor (creare website, aplicații, etc.)
- Comunicare referitoare la proiect
- Facturare și plăți
- Suport tehnic
4.2. Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)
Cu acordul dumneavoastră, prelucrăm datele pentru:
- Marketing și newsletter
- Cookie-uri non-esențiale
- Sondaje și feedback
Puteți retrage consimțământul oricând.
4.3. Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Prelucrăm datele pentru:
- Îmbunătățirea serviciilor
- Securitatea site-ului
- Prevenirea fraudelor
- Analiză statistică
4.4. Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)
Prelucrăm datele pentru:
- Conformitate fiscală (facturi, contabilitate)
- Arhivare conform legii (7 ani pentru documente fiscale)
5. Cui Dezvăluim Datele Dumneavoastră
5.1. Furnizori de servicii (Procesatori de date):
- Hosting: Furnizor hosting pentru site și email
- Google: Analytics, Ads, Gmail, Drive
- Facebook/Meta: Publicitate
- TikTok: Publicitate
- Stripe/PayPal: Procesare plăți (dacă aplicabil)
Toți procesatorii au contracte GDPR și protejează datele conform regulamentului.
5.2. Autorități:
Putem dezvălui date către autorități (ANAF, poliție, instanțe) dacă este cerut legal.
5.3. NU vindem datele către terțe părți!
6. Transfer Internațional de Date
Unii furnizori (Google, Facebook) pot stoca date în afara UE/SEE. Transferurile sunt protejate prin:
- Clauze contractuale standard (SCC)
- Certificări Privacy Shield (unde aplicabil)
- Garanții adecvate conform GDPR
7. Cât Timp Păstrăm Datele
| Tip Date | Perioadă Păstrare |
|---|---|
| Date clienți activi | Pe durata contractului + 3 ani |
| Facturi și documente fiscale | 7 ani (obligație legală) |
| Date marketing (cu consimțământ) | Până la retragerea consimțământului |
| Date navigare (Analytics) | 26 luni (Google Analytics) |
| Oferte neacceptate | 1 an |
8. Drepturile Dumneavoastră GDPR
8.1. Dreptul de acces (Art. 15)
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
8.2. Dreptul de rectificare (Art. 16)
Puteți corecta datele incorecte sau incomplete.
8.3. Dreptul la ștergere / “Dreptul de a fi uitat” (Art. 17)
Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor când avem obligații legale de păstrare.
8.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)
Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții.
8.5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)
Puteți primi datele într-un format structurat (CSV, JSON) pentru a le transfera altui operator.
8.6. Dreptul la opoziție (Art. 21)
Puteți vă opune prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct.
8.7. Dreptul de a retrage consimțământul
Puteți retrage consimțământul oricând (pentru marketing, cookie-uri non-esențiale).
8.8. Dreptul de a depune plângere
Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Website: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]
Telefon: +40 318 059 211
9. Cum Exercitați Drepturile
Pentru a exercita orice drept GDPR, contactați-ne:
Email: [email protected] (subiect: “Solicitare GDPR”)
Telefon: 0785 598 779
Poștă: Aleea Istru 124, București, România
Răspundem în maxim 30 de zile.
10. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:
- Criptare: SSL/TLS pentru transmisie, criptare baze de date
- Acces restricționat: Doar angajați autorizați
- Backup-uri: Regulate și securizate
- Firewall și antivirus: Protecție împotriva atacurilor
- Autentificare: Parole puternice, autentificare 2FA
- Monitorizare: Log-uri și alerte securitate
11. Încălcări de Securitate (Data Breach)
În cazul unei încălcări de securitate care afectează datele dumneavoastră:
- Vom notifica ANSPDCP în maxim 72 ore
- Vă vom informa direct dacă există risc ridicat
- Vom lua măsuri imediate de remediere
12. Minori
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori sub 16 ani fără consimțământul părinților.
13. Marketing și Newsletter
Dacă v-ați abonat la newsletter:
- Puteți dezabona oricând (link în fiecare email)
- Nu trimitem spam
- Frecvență: maxim 2 email-uri/lună
- Conținut: oferte, noutăți, articole utile
14. Cookie-uri
Pentru detalii despre cookie-uri, consultați Politica de Cookie-uri.
15. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările majore vor fi comunicate prin email sau notificare pe site.
16. Contact DPO (Data Protection Officer)
Pentru întrebări despre protecția datelor:
Email DPO: [email protected]
Telefon: 0785 598 779
Adresă: Aleea Istru 124, București, România
17. Link-uri Utile
Prin utilizarea serviciilor FORSITE ROMANIA SRL, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.